Mantenimiento técnico

Este servicio tiene por objeto asegurar el correcto funcionamiento de un sitio web durante su tiempo de vida.

Con el mantenimiento:

se previenen fallos de seguridad
se asegura la compatibilidad con las nuevas versiones de navegadores
disfrutará de mejoras en cada componente, que se van incorporando dentro de su versión
acceda a las Ventajas de ser cliente de Arcovía
obtenga descuentos anuales para otros servicios

Condiciones técnicas

El ingeniero de sistemas, para llevar a cabo su trabajo con garantías, requiere acceso pleno a servidores y elementos relacionados con el sitio web. Por tanto, este servicio está disponible sólo si el registro del nombre de dominio y el hosting son contratados con Arcovía.

Sólo así es posible proveer un servicio de calidad profesional.

Contratación

Cada uno de los Productos web tiene su propio mantenimiento. La ficha de cada producto incluye información específica sobre precios y condiciones de mantenimiento.

Desde esta página es posible solicitar el servicio de mantenimiento y hosting para un sitio web que haya sido desarrollado aquí previamente, y en su día se contratara sin mantenimiento, o se diera de baja posteriormente. Para ello, es necesario previamente revisar el estado del sitio web, y evaluar el trabajo necesario para su puesta al día.

Si tiene un sitio web desarrollado por otra empresa, y necesita mantenimiento técnico para éste, visite el servicio de Rediseño de página web.

Precios

Revisión de sitio web para alta en mantenimiento, con:

determinación del estado actual
relación de trabajos a realizar para su puesta al día
elaboración del presupuesto de actualización

análisis de estado para alta de mantenimiento, por

90 €

Según el resultado del análisis:

si la actualización previa necesaria no supera una hora de trabajo especializada, se aplica sin costo adicional
si la puesta al día tuviera mayores requerimientos, obtendrá presupuesto para el trabajo necesario

¿Para qué sirven las actualizaciones?

Los componentes que forman un sitio web, particularmente los programas y módulos (software), se van actualizando con el tiempo para incorporar mejoras de seguridad, fiabilidad, rendimiento y compatibilidad.

Es importante mantener al día estos componentes para prevenir fallos de seguridad, pérdida de datos, o incompatibilidades con otros componentes de futura incorporación.

Estos cambios no afectan a la funcionalidad del sitio web, es decir, el sitio web sigue haciendo lo mismo, pero mejor.

A través del servicio de mantenimiento técnico, personal especializado realiza manualmente estas tareas periódicas, de forma controlada, realizando copias de seguridad previas, y pruebas de funcionamiento posteriores.

Usted recibirá una notificación cada vez que se lleve a cabo una actualización, indicando en qué consistió la operación, y las ventajas con las que a partir de ese momento contará.

Comprobaciones periódicas automáticas

Los sitios web con mantenimiento técnico pasan periódicamente una batería de tests de funcionamiento y rendimiento que informan al personal técnico sobre posibles anomalías, antes de que un usuario las sufra.

¿Cubre las pequeñas modificaciones?

A lo largo de un año, es frecuente llevar a cabo pequeñas modificaciones o trabajos complementarios sobre un sitio web, por ejemplo, incorporar un nuevo idioma, o revisar un aspecto gráfico.

Por ello, en cada renovación del servicio de mantenimiento se entregan bonos descuento, válidos durante el periodo de servicio, para la compra de otros productos Arcovía (diferentes al propio mantenimiento y hosting), permitiendo al cliente solicitar trabajos sobre el sitio web de forma gratuita (si el precio es igual o menor al importe del bono) o con descuento.

Los bonos descuento son proporcionales al importe del mantenimiento, y se ofrecen de forma específica según el producto web asociado. En el apartado de mantenimiento de la ficha de cada producto web encontrará información relativa a ello.

¿Pueden mantener un sitio web que no sea de Arcovía?

Para contratar mantenimiento sobre sitios web desarrollados por terceros, o bien propios que actualmente no cuenten con mantenimiento, es imprescindible realizar un proceso de adaptación técnica del sitio mediante el servicio de Rediseño de página web.

¿Por qué hay que pagar para volver a darse de alta?

Sin mantenimiento técnico, los componentes de un sitio web dejan de recibir las actualizaciones técnicas de seguridad y rendimiento que van surgiendo a lo largo del tiempo, produciéndose por tanto un "desfase" entre éste y un sitio web similar que sí reciba estas actualizaciones.

Así, antes de volver a dar de alta el servicio de mantenimiento técnico sobre un sitio desfasado, es preciso llevar a cabo previamente una revisión y puesta al día del mismo. Esta actualización varía según el estado del sitio, principalmente, del tiempo que haya transcurrido desde la última vez que recibió soporte técnico de mantenimiento.

Cuando el desfase técnico no es grande, esta actualización previa se lleva a cabo dentro de este servicio de análisis previo, sin costo adicional.

Vea también:

Alojamiento web (hosting)