Vea también:
- usabilidad, es básico que los usuarios encuentren fácil el uso de la página web, ya que en comercio electrónico tienen que interactuar con ella hasta conseguir realizar la compra. Cualquier dificultad en el proceso puede provocar que el usuario desista en el proceso
- marketing, el diseño debe ser atractivo, presentando los productos de forma vistosa, sin llegar necesariamente a lo estrambótico
- confianza, la página web de comercio electrónico debe inspirar más confianza al usuario que cualquier otro sitio web, dado que finalmente se llevará a cabo una transacción económica

