El diseño web de una tienda online requiere previamente una serie de pasos para asegurar que el proyecto tenga éxito.

Aspectos comerciales

Considerraciones básicas para el diseño web de la tienda online:

• competencia, una vez que se tiene la idea, analizar el estado del mercado actual. Casi seguro que ya existe una tienda online para el tipo de productos pensado, no hay que dejarse intimidar por ello, ya que:
  
  • el mercado es amplio, y el público en Internet compara mucho más que en el comercio tradicional, ya que es más fácil hacerlo
  • es posible enriquecer los mismos productos con servicios de valor añadido, aportándoles un carácter diferenciador
    
• denominación, elegir el nombre no es fácil, lo ideal, utilizar expresiones específicas, bien técnicas o coloquiales, del sector comercial
  

Aspectos logísticos

El punto débil de las tiendas virtuales son los gastos de envío, y el tiempo que el cliente debe esperar para tener el producto. Estudiar los aspectos logísticos para reducir ambas variables repercutirá directamente en el número de ventas. Es recomendable:

• comparar las diferentes opciones de envío
• conocer los tiempos de entrega de mercancía de los proveedores
• considerar los gastos de empaquetado y manipulación de cara a su repercusión en precios
  

Atención al cliente

En muchos casos, el cliente antes de formalizar un pedido en la tienda online, solicitará información sobre los productos, las formas de pago, u otros aspectos. En estos casos, es vital:

• atender con la mayor diligencia la petición
• hacer todo lo posible para que en adelante los usuarios puedan encontra la respuesta a esa duda en la propia tienda online, sin necesidad de tener que preguntar
  

Aspectos técnicos

Visite Diseño web comercio electrónico, donde se citan las cuestiones técnicas más relevantes en el momento del diseño web de una tienda online.