Cambiar de servidor una página web

Todos los sitios web se alojan en un sistema servidor que provee la conectividad a Internet, el espacio de almacenamiento de datos y los programas necesarios para su funcionamiento. A lo largo de la vida de una página web es fácil su migración de un servidor a otro para satisfacer nuevos requerimientos o aprovechar nuevas ventajas.

Cambiar el hosting donde se encuentra una web se debe llevar a cabo cuidando diferentes aspectos para que tenga lugar sin afectar a su funcionamiento.

Planificación del cambio

Es recomendable programar el cambio con la suficiente antelación, considerando:

  • nombre de dominio
    actualización de entradas DNS asociadas al nombre de dominio y cambio de registrador del mismo si fuera el caso
  • correo electrónico
    recopilar la lista de cuentas de correo y posibles redirecciones existentes, creándolas previamente en el nuevo hosting
  • código del sitio web
    el código y archivos del sitio web han de trasladarse al nuevo hosting, incluyendo si es posible los archivo de registro (logs)
  • contenidos y datos del sitio web
    la base de datos y archivos de contenido (fotografías, etc) del sitio web han de trasladarse estableciendo una estrategía específica para ello
  • impacto en terceras partes
    es preciso valorar cómo afecta el cambio en la vinculación del sitio web con otras aplicaciones o sitios, como buscadores o aplicaciones externas utilizadas por la web

Una vez considerados todos los aspectos implicados, se establece una fecha y hora para la migración según convenga. Las personas que hagan uso activo del sitio web deberán conocer esta fecha, así como eventuales periodos de inactividad y pautas específicas durante el proceso.

Ininterrupción del servicio

Una página web es un servicio que tiene consideración de permanente, por lo que se debe procurar su funcionamiento ininterrumpido. Según las condiciones del cambio de servidor se realizrá de una forma u otra.

Cambio dentro de la misma red

Se trata de la migración del sitio web de un servidor a otro dentro de la misma red a la que pertenece, por ejemplo, cuando se mejora el servidor dentro de un mismo proveedor. Se asume que no hay cambio de la dirección IP pública asociada al sitio web, por lo que todo el proceso tendrá lugar de forma transparente para el público externo.

Cambio de una red a otra

Cuando se cambia una web de un servidor a otro perteneciente a una red diferente, se debe actualizar la información sobre su ubicación (cambio en DNS) indicando la nueva dirección IP donde se encuentra la página.

Estos cambios tardan en propagarse en Internet, desde unas horas hasta varios días según la configuración DNS y la región de conexión. Por esta razón, se debe mantener la página tanto en el servidor antiguo como en el nuevo simultáneamente durante al menos 15 días, dado que durante ese tiempo, hay personas que accederán a la página en el servidor nuevo y habrá quienes aún conecten con el antiguo, según su conexión a Internet.

Para que la información que se presenta al público sea la misma en todos los casos, se desvía el tráfico entrante de la ubicación antigua a la nueva, mediante un sistema de proxy transparente, un tunel de red o algún otro mecanismo. Si el sitio web contiene información fundamentalmente estática, se puede optar por dejarla en modo de sólo lectura, aunque se podrían perder datos estadísticos o de seguimiento si se gestionan internamente.

Impacto en posicionamiento en buscadores

Los buscadores son sensibles a la dirección IP o ubicación donde se encuentra cada página web, volviendo a recalcar la necesidad de un traslado limpio, sin cortes de servicio.

Por otra parte, es posible conocer la ubicación territorial a la que pertenece una dirección IP, es decir, el país e incluso ciudad donde se aloja físicamente la página web. Algunos analistas coinciden en que los buscadores hacen uso de esta información, denominada técnicamente geolocalización IP, de tal manera que dan más peso a páginas ubicadas en un país determinado cuando se hacen búsquedas en el idioma local de ese país.

Por eso, si con el cambio la geolocalización pasa a ser otra, es posible que afecte de alguna manera al posicionamiento en buscadores de la página, positivamente si ahora el idioma local coincide con el de la página o negativamente en caso contrario. No obstante, muchos buscadores ofrecen herramientas que permiten explícitamente declarar la ubicación geográfica asociada a una web.

Cambios internos de servidor en Arcovía

Con cierta frecuencia, Arcovía moderniza o amplía los sistemas servidor que dan soporte al servicio de Alojamiento web (hosting). En estos casos se redistribuyen algunas aplicaciones web mantenidas para mejorar u optimizar su funcionamiento. El proceso se realiza conforme a estas directrices:

  • antes de iniciar el proceso el cliente recibe por correo electrónico la fecha prevista para el cambio de su web, que puede modificar dentro de un marco de fechas si para su actividad resultase más conveniente
  • toda la operación tiene lugar de forma transparente desde el punto de vista externo, sin que se produzca interrupción alguna del servicio
  • para asegurar esto, la web permanece funcionando a la vez en el servidor actual y en el nuevo durante al menos 15 días, redireccionándose internamente el tráfico recibido en el servidor antíguo al nuevo, por lo que la información es siempre la misma para todo el público
  • salvo indicación expresa que lo indique, el cambio no afecta al correo electrónico u otros servicios asociados a la web
  • el proceso es totalmente gratuito y se contempla dentro del servicio de Mantenimiento técnico, sin que afecte a los precios o condiciones comerciales y disfrutando a partir de la migración de nuevas opciones, mejor rendimiento, o ampliación de prestaciones prevista por el mismo precio
  • no se requiere intervención alguna del cliente

Cambios de servidor externos

  • si actualmente cuenta con una web alojada en un servidor externo a Arcovía, consulte el servicio de Rediseño de páginas web que incluye la asistencia necesaria durante el proceso de cambio de servidor
  • si tiene una web en Arcovía y desea cambiarla a otro proveedor, solicite a través del área cliente una copia completa del sitio web, que incluye todos los archivos, Código fuente, base de datos y claves que el nuevo proveedor necesitará para su despliegue